全文：买回的广安后门宽限期内再次出现终端机、噪声大等难题，两年来数次向厂家充分反映没能全然化解。日前，街坊刘老伯向晚报充分反映该事件。14日，晚报记者跟进后，广安后门销售部有关有关人士赵先生称将与刘老伯商谈，尽早将后门修通。

　　买回的广安后门宽限期内再次出现终端机、噪声大等难题，两年来数次向厂家充分反映没能全然化解。日前，街坊刘老伯向晚报充分反映该事件。14日，晚报记者跟进后，广安后门销售部有关有关人士赵先生称将与刘老伯商谈，尽早将后门修通。

　　刘老伯称，2011年5月她们基层单位耗费4080元在历城区泺南中街广安后门销售部买回了两排电动车后门，保固2年。但用了不出两年，后门时常难以恒定运转，再次出现“产品质量难题”，经过充分反映，广安后门值班人员数次上门服务修理。但只修通了其中一扇门，另一扇门仍然再次出现终端机、噪声大等难题，但数次充分反映并修理未果，广安后门值班人员樊老伯以“超过宽限期”婉拒继续修理。“买回时没错该死的宽限期两年，现在却Brumath了。”刘老伯告诉晚报记者，她手上有彼时两方签定的合约，合约上特别强调宽限期两年，但旁人彼时签定合约的樊老伯却称“不可能有那么长的宽限期”，当刘老伯提出掏出合约对照时，樊老伯也以“找不出合约”为由婉拒开具合约。

　　14日，晚报记者联系到位于泺南中街的广安后门销售部有关有关人士赵先生，他称，电动车后门的宽限期的确是两年，但销售部与刘老伯上级达成一致长期合作协定，才将宽限期缩短至两年。

　　再者没再上门服务修理电动车后门的原因，赵先生做出解释：刘老伯上级的后门内衬和链并非她们的，和广安后门的电气的技术标准不相符，光换电气后门仍难以恒定运转。赵先生建议，将电动车后门内衬和链一起拿掉，但是要缴交500多元化的服务费，因为这些无此合约保固的范围。旦刘老伯上级婉拒缴付该些服务费，她们才暂停上门服务修理。

　　截至晚报记者截稿，两方已进行谈判，赵先生日前将再次去刘老伯上级，只要断定后门的内衬和链并非她们店的，刘老伯基层单位愿出交通费进行修理。